Как позвонить в справочную Беларусбанка

Как позвонить в справочную Беларусбанка

Иногда, у клиентов банка возникают вопросы по обслуживанию карты. Чтобы решить возникшую ситуацию — достаточно просто позвонить в контакт-центр и сотрудник банка сможет помочь.

Как работает сервисный центр

Если у клиентов возникают вопросы касаемо пользования картой, управления счётом и контроль всех операций необходимо обратиться в справочную ОАО АСБ Беларусбанка. Для этого нужно всего лишь совершить звонок на комбинацию цифр 147.

Оплата за звонок происходит согласно тарифу мобильного оператора. Работает сервисный центр в будние дни с 10.00 до 20.00. Если решить вопрос нужно в выходной день, то не проблема. До 17.00 звонок клиента примут и помогут. В государственные праздники — выходной!

Так же клиенты банка могут позвонить в контактный центр из другой страны. Если пользователь совершает звонок оператору банка, то он в автоматическом режиме предоставляет согласие на обработку всех персональных данных и так же принимает участие в некоторых опросах.

То есть, по завершению звонка клиенту могут позвонить и провести опрос об качестве обслуживания и эффективности решения проблемы.

Вопросы, которые решаются при помощи звонка в контактный центр

позвонить на горячую линию

Во время звонка клиент может получить ответы на следующие вопросы:

  • вид депозита и также баланс счета пользователя;
  • ознакомление с новыми или существующими кредитными продуктами банка (закрытие, оформление и т.д.);
  • интересные предложения для юридических или физических лиц;
  • детальная информация о работе интернет-банкинга;
  • транзакции и переводы;
  • текущий курс валют;
  • покупка разных драгоценных материалов.

За всю эту дополнительную информацию банк не снимает никаких комиссионных. То есть будет сниматься только цена за звонок, в соответствии с тарифом мобильного оператора.